10月13日，从银川市市政管理局获悉，根据全市供热统一部署要求，今年实施供热系统新建、改造的企业必须提前冷态试运行，检验供热系统的可靠性、稳定性。10月15日前要完成管网维修、注水、调试工作，做到燃料、物资准备充足，人员到位，设备完好、具备正常供热条件，10月20日开始试供热。

　　

　　随着“东热西送”二期即将投入运行，今年市政部门要求供热企业在提高供热质量和服务水平下狠功夫，提高数字化、智能化管理水平，充分利用网络平台，为热用户尽可能提供多样化、个性化的服务。供热期间出现的问题要早发现、早介入、早处理，注重用户诉求的解决。完善供热应急抢修制度、测温服务制度、投诉报修处理制度，确保居民供热投诉渠道畅通，从根本上提升供热质量和服务水平，杜绝推迟供热、提前停热、人为限热等侵害群众利益的行为，确保群众有诉必应、处理及时，树立供热行业良好形象。

　　

　　各企业要根据气温变化情况，及时调整供热负荷，做好应对极端天气和突发情况的一切准备工作。各供热企业要制定供热应急处理联动预案和供热应急处理保障工作机制，认真落实采暖期供热保障工作方案和《银川市供热应急预案》，发生突发情况必须服从统一调度，采取紧急措施，特别是要保证应急资金、应急燃料、应急抢修及时到位。

　　

　　市政部门要求，供热企业提前10天进入供热试运行，提前对管网进行升温检查，并且根据天气条件适时延迟供热时间。提高供热质量，努力将市民***中温度保持在20℃的舒适温度，切实保障居民能够在***中舒适过冬。